Статьи с меткой: решение рабочих конфликтов
Психолог назвал способ решения рабочих конфликтов
Без системной работы с конфликтами организации теряют от 2 до 4% выручки, запуская цепную реакцию ухудшения рабочего климата, выгорания и текучки кадров. Об этом рассказал HR-директор консалтинговой компании ООО «Вместе.ПРО», практикующий психолог Дмитрий Чернышов.
«В практике управления принято выделять три основных типа конфликтов: системные — вызванные ошибками в бизнес-процессах; ролевые — когда непонятно, кто и за что отвечает; межличностные/внутриличностные конфликты — из-за личных разногласий», — отметил он.
